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安徽砀山县供电公司:优质服务无止境持续发力促提升

时间:2020-09-11 22:13 来源:未知  手机版

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“转变思想,更要换位思考,站在群众的角度做好配网运维和做好优质服务,切实履行好‘供好电、服好务’的工作职责,这是国家对我们国有企业的根本要求,是人民群众对我们提出的必然要求,是维护我们自己切身利益的现实要求,更是当前和今后工作的重中之重。”9月1日,安徽省宿州市砀山县供电公司总经理杨辉在优质服务管控视频会议上强调。

近期,砀山县供电公司持续在提升优质服务水平上“下功夫”。该公司开展违规违纪等问题的排查整改,由各中心供电所所长、书记亲自负责和安排,重点排查在业扩报装、抢修服务、反窃查违、农网改造等业务办理过程中有无违规收费、接受吃请等侵害群众利益的行为,做到立行立改;开展作风建设暨优质服务整治专项行动,制定专项行动方案,领导班子成员分片包所,开展为期1个月的作风建设暨优质服务整治专项行动,要切实取得成效。

与此同时,组织优质服务暨警示教育全员学习培训,将《国网公司员工服务行为“十个不准”》《关于进一步规范员工行为的通知》等制度和优质服务案例等重点内容培训好、了解透、掌握好,牢固树立规矩意识、服务意识;坚持不懈地抓好日常运维检修和优质服务工作,围绕“不停电就是最好的服务”这个目标,设备主人、客户经理加强日常的走村访户、到户贴张贴、智能缴费推广等工作,做好电力设施的运行维护,力争不发生频繁停电,不断提升群众用电满意度。(张闯)

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本文标签:优质服务 砀山县 供电 专项 排查

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